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Business Model Canvas

Tu idea de negocio clara y estructurada, en un folio.

¿Qué es Business Model Canvas?

 

Antes de explicarte esta herramienta, debes conocer el objetivo de un modelo de negocio: describir cómo una empresa crea, distribuye y captura valor.

Así, el Business Model Canvas (BMC) o Lienzo del modelo de negocio es una herramienta que transmite de forma clara y estructurada tu modelo de negocio.

En un solo folio, el Canvas te permitirá:

  1. Ordenar los elementos principales de tu negocio.
  2. Transmitir los conceptos relevantes de manera sencilla.
  3. Sintetizar tu plan de negocio.
  4. Evolucionar tu modelo de negocio de manera dinámica.

¿Sabías que esta herramienta fue ideada por Alex Osterwalder e Yves Pigneur en su libro Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers?

¿Por qué hacer Business Model Canvas?

Esta herramienta te resultará útil si te encuentras en una fase temprana de creación de nuevos modelos de negocio o en la conceptualización de nuevas líneas de negocio.

Hacer un Canvas te permitirá:

  • Analizar y diagnosticar tu modelo de negocio actual.
  • Reflejar posibles mejoras sobre tu modelo de negocio o proyectar soluciones diferentes.
  • Planificar la implementación del prototipo experimental.
  • Ayudar a pensar en múltiples opciones o modelos de forma sencilla.

¡Quédate con este detalle, es importante! El trabajo con los lienzos o Canvas es siempre un proceso iterativo, es decir, que se repite. No es posible diseñar un modelo de negocio que sea definitivo con un único Canvas. El Canvas debe adaptarse a medida que evoluciona la visión que se tiene del modelo de negocio a lo largo del tiempo. Esto significa que debes revisarlo con cierta frecuencia y adaptarlo a medida que tu experiencia aumente y el contacto con tus clientes te ayude a validar lo que funciona y lo que no.

Ésta es, precisamente, la razón por la que la herramienta es muy útil para los emprendedores que están en fases tempranas, ya que ayuda a idear la propuesta de valor que ofrecerá la empresa. Y es que, en estas fases, es recomendable plasmar la evolución del Business Model Canvas en diferentes lienzos (o utilizar diferentes post-its) para poder tener una perspectiva más amplia sobre la evolución y el porqué de la misma.

En fases más avanzadas, como beta y en mercado, este Canvas te vendrá bien para validar el modelo de negocio y comunicar tu proyecto.

Diseña la oferta de valor de tu empresa, define e identifica al usuario/cliente al que te diriges y determina otras características de tu modelo de negocio.

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Proceso de validación iterativa sobre el BMC

¿Cómo hacer Business Model Canvas?

Para trabajar tu Canvas te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  1. Descarga e imprime una plantilla. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc.
  2. Reúne a un equipo heterogéneo de colegas, expertos, amigos o gente de tu confianza que puedan aportarte ideas.
  3. Completa el lienzo escribiendo los aspectos clave en post-it de colores (es la forma más dinámica de hacerlo).
  4. Usa los colores para agrupar los elementos del modelo relacionados con un determinado concepto. También puedes hacer tantos lienzos como segmentos de clientes tengas identificados.

Etapas de Business Model Canvas

El Canvas tiene 9 bloques que muestran cómo una empresa pretende ganar dinero. Existe una relación directa entre cada uno de los bloques, por lo que cualquier modificación que se realice en uno afecta a casi todos los demás. La interrelación entre los bloques es lo que hace que el conjunto explique la operativa de la compañía para generar ingresos y hacer rentable el negocio.

Lo ideal es que respondas a las preguntas de cada bloque de la manera más completa posible. Si lo haces, tendrás la información suficiente para concretar mejor tu modelo de negocio.

1. Propuesta de valor. Describe el producto o servicio que va a generar valor a un tipo de cliente específico. ¿Qué valor proporcionas a tus clientes? ¿Qué problema ayudas a solucionar? ¿Qué necesidad de los clientes satisfaces? ¿Qué paquetes de productos o servicios ofreces a cada segmento de mercado?

2. Segmentos de cliente. Define los diferentes grupos de personas, organizaciones o empresas a las que tienes como objetivo de venta. ¿Quiénes son tus clientes más importantes? ¿Para quién creas valor? Debes recopilar de la manera más exacta posible a qué tipo de clientes vas a dirigirte. Ten en cuenta que cuanta más información tengas acerca de tus segmentos, más sencillo será abordar las necesidades.

3. Canales. Describe cómo tu empresa comunica la propuesta de manera efectiva a sus segmentos de clientes. ¿Cómo consigues que tus clientes conozcan, compren y adquieran tus productos? ¿Cuáles son tus canales de comunicación, distribución y venta? ¿Cómo están integrados en las rutinas de los clientes?

4. Relación con el cliente. Define el tipo de relación que tu compañía establece con los distintos segmentos de clientes. ¿Qué tipo de relación estableces con tus clientes? ¿Qué relación esperan tus clientes? ¿Cuál es su coste? ¿Cómo está integrada con el modelo de negocio de la empresa?

5. Ingresos. Se refiere al dinero que genera la compañía por cada segmento de clientes. ¿Cuánto dinero están dispuestos a gastar los clientes por el valor que les proporcionas? ¿Qué tipo de ingresos tienes? ¿Cómo y cuánto cobras?

6. Actividades clave. Define las acciones más importantes que tu compañía debe realizar para conseguir que el modelo de negocio funcione. ¿Qué actividades clave requieren tus propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes y fuentes de ingresos?

7. Recursos clave. Define los activos más importantes que requiere tu empresa para hacer que el modelo de negocio funcione. ¿Qué recursos clave requieren tus propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes y fuentes de ingresos?

8. Alianzas clave. Define la red de proveedores o socios clave necesarios para que tu negocio funcione. ¿Quiénes podrían ser tus socios clave? ¿Quiénes tus potenciales proveedores estratégicos? ¿Qué recursos clave adquieres de tus proveedores? ¿Qué actividades clave realizan tus socios? En caso de cambio a corto plazo, ¿qué tipo de aliados pondrían en riesgo el negocio?

9. Estructura de costes. Engloba todos los costes incurridos para hacer efectivo el modelo de negocio. ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a tu modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

Usa las respuestas para crear hipótesis que, testeadas con otras técnicas, te ayuden a validar el modelo teórico plasmado en el Business Model Canvas. 

¿En qué orden debes rellenar el Canvas? Depende del tipo de modelo de negocio. En la gran mayoría de los casos, se recomienda abordarlo empezando por la Propuesta de valor y el Segmento de clientes.

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Sin embargo, existen modelos de negocio donde el orden aconsejado varía. Te ponemos un ejemplo: imagina que una empresa tiene una patente de producto y el tiempo de comercialización es crítico para su éxito. En ese caso, puede que le resulte más eficiente empezar a diseñar su modelo de negocio reflexionando sobre los posibles socios que le pueden ayudar a comercializar su producto patentado.

Te recordamos que existen otras formas de representar modelos de negocio (por ejemplo, otros Canvas o lienzos que puedes utilizar en diferentes momentos del proceso de conceptualización del modelo de negocio) y otras herramientas que pueden ayudarte a identificar los puntos clave del modelo. ¡Echa un vistazo a nuestras herramientas de formación!

Objetivos a cumplir

  • Diseñar modelo de negocio

Caso de uso

Espresso Mushroom Company

Con esta herramienta, Espresso Mushroom Company ideó la infraestructura de soporte necesaria para convertirse en la empresa de crecimiento de hongos gourmet más famosa.

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